4月21日，公交八分公司收到了一封来自市民周女士的感谢信。在信中，周女士对26路驾驶员刘青帮助她和丈夫成功赶上高铁的热心行为表达了深深的谢意。

4月13日，因马拉松赛事的举办，部分路段被暂时封闭。周女士和她的丈夫原本计划从新新家园站乘坐公交车前往高铁东站，却因道路封闭而陷入困境。随着高铁发车时间的临近，周女士心急如焚。就在这时，刘青驾驶公交车行驶至新新家园公交站台，周女士立刻向她求助。在了解情况后，刘青建议他们立即打车前往高铁东站。当得知周女士夫妇年岁已高，不熟悉如何使用打车软件，且手机中没有零钱后，刘青主动拿出自己的手机，为他们预约了网约车。在等待车辆到来的过程中，刘青一边安抚他们焦急的情绪，一边密切注视着手机软件上的车辆动态，并在车辆抵达后，叮嘱司机尽快将他们安全送达高铁东站。

最终，周女士及其丈夫顺利赶上了高铁，并平安抵达了目的地。为了表达感激之情，周女士特意请她的侄女在平台上查找刘青的联系方式，添加微信后，将打车费用退还给了刘青，还亲手书写了一封感谢信，以此来表达她的谢意。

作为一名公交驾驶员，刘青一直秉持着“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，严格落实“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，用润物无声的细微关怀，温情守护乘客的出行路，展现着淮安公交“幸福摆渡人”的风采。