近日,两位外地乘客在乘坐公交六分公司69路公交车时不慎将随身携带的包裹遗落在座位上,驾驶员何正军及时发现并妥善保管。线路长王爱军更是主动将失物送至乘客住处,以暖心服务传递了公交温度。 
当天18点左右,结束了运营任务的69路驾驶员何正军在打扫车厢卫生时,在座位上发现了一位乘客遗失的蓝色包裹。由于包裹内只有一些随身物品,并未发现失主的联系信息,何正军便决定将包裹交由调度站妥善保管。与此同时,遗失包裹的乘客在意识到物品丢失后,非常着急,随即拨打了公交服务热线9688996。在接线员的协助下,这名乘客成功联系到了69路线路长王爱军。当得知失主是来淮安旅游,并住在离自己家不远的楚州宾馆时,王爱军当即表示下班后会将包裹带至宾馆送还给他们。 下班后,王爱军带着包裹来到了宾馆,并亲手将包裹交还给了失主。失主接过失而复得的包裹,感动之情溢于言表,他感慨地说:“真没想到包裹能这么迅速地被找回,而且淮安公交的工作人员还亲自送上门,这样的服务实在是太贴心了!”王爱军微笑着回应:“让乘客满意是淮安公交人的职责,能帮助到您,我们也很高兴。” 点滴善举,温暖人心。驾驶员何正军的拾金不昧和线路长王爱军的“送物上门”,不仅彰显了淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求,更用实际行动展现了“幸福摆渡人”的风采。 |