近日，淮安公交三分公司Q3路驾驶员齐艳在运营过程中，主动帮助一名乘坐轮椅的老人上下车，暖心的举动令老人及其家属十分感动。

当天7点27分，齐艳驾驶Q3路公交车行驶至钵池山公园北门站时，发现站台上有位乘坐轮椅的老人在家属的陪同下准备乘车。见此情景，她将车辆安全停稳后，来到老人的身边，先是协助家属将乘坐在轮椅上的老人慢慢地搀扶上车，然后又协助其家属将轮椅抬上车放好，并协调了靠后门的位置坐下方便下车。“待会儿车辆行驶时一定要将轮椅固定好，抓稳扶好了注意安全。”齐艳贴心嘱咐了一番，才放心返回驾驶室继续运营。

7点53分，车辆到达新港小区站，看到老人准备下车，齐艳又再次来到了老人的身边，贴心地说道：“慢一点，我来帮你们下车。”说完，她来到车辆的后门，帮助老人的家属将轮椅抬下了车。安全下车以后，老人及其家属连声向齐艳道谢，看到齐艳忙上忙下地贴心服务，车上的乘客也纷纷为她点赞。

小小善举、温暖人心。齐艳在工作中热心帮助行动不便的老人，用实际行动践行着“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”的工作要求，展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采。