近日，一位老人在乘坐93路公交车时迷路，驾驶员张善进热心帮助老人安全回家，获得了老人家人的感谢。

当日17时46分，淮安公交五分公司93路驾驶员张善进行驶到终点站高职校后，发现车内有一位老人迟迟没有下车，他好心提醒道：“老爷子，终点站到了，可以下车了。”然而，老人不仅没有下车，反而趴在了椅背上，神情显得十分慌张。

张善进发现老人的不对劲，连忙走到老人的身边，关心地询问是否是身体不适。见老人没有回答，张善进又再次询问老人有没有携带手机，知不知道家人的联系电话，但老人始终一言不发，还从座位上来到后门台阶上坐下。

由于无法与老人进行沟通，张善进便拨打了110寻求民警的帮助，他在电话中说明了老人的情况，并在挂断电话后一直在车内陪伴老人，安抚老人的情绪。没过多久，民警来到现场，并联系上老人的家人，对于张善进的热心帮助，老人家人表示非常感谢。最终，老人也被民警安全送回了家。

事后张善进表示，如今乘坐公交车的老年人比较多，自己在行车过程中也会特别关照老年人，以“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作标准，做好优质服务，也提供力所能及的帮助，传递公交正能量。