近日，在淮安公交三分公司3路公交车内，上演了令人暖心的一幕。一名独自乘车的小学生，忘记自己该在何处下车，鼓起勇气向驾驶员齐艳求助，齐艳得知后热心地帮孩子打电话联系家人。

当晚7点左右，齐艳驾驶着车辆，行驶至水渡口大道曦园街站时，一位坐在前排的小同学向齐艳发出了求助。原来，他的妈妈和他约定好在站台等他下车，但由于他是第一次独自乘车有些紧张，忘记了妈妈究竟是在哪个站台等他。

齐艳得知后，询问小同学是否知道父母的联系方式，随后她拨通了小同学家人的电话，耐心沟通后得知孩子的妈妈正在清隆家园北区站台焦急地等待着。在确定了小同学的下车地点后，齐艳安慰小同学不要着急，到站后会提醒他下车，才重新坐回驾驶位，继续投身到运营工作中。

齐艳用她的善良与热心，为小同学带来了一份安心与温暖，也安抚了小同学父母焦急的心情。齐艳以实际行动践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”的工作要求，展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采。