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公交有爱沟通无“碍”,驾驶员热心为留学生指路
发布时间:2024-05-08

近日,几位国外留学生乘坐69路公交车想要去淮阴师范学院,但由于说不清要去哪个校区,无法乘坐正确的线路,在淮安公交六分公司69路驾驶员安伟志的热心帮助下,几位外国友人顺利地找到了自己要去的校区。

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5月4日下午6点左右,淮安公交六分公司驾驶员安伟志驾驶69路到达淮安区商贸城站时,上来三位外国友人,他们用生涩的中文向安伟志说自己想要去师范学院。由于师范学院有两个校区,面对外国友人的求助,安伟志拉起手刹耐心地询问他们到底要前往哪个校区,此时,车内的乘客也很热心地想要帮忙指引,但因为语言不通,使他们很难顺畅交流。三位留学生一直重复着“淮阴师范学院”的字眼。安伟志见状,并未气馁,他拿出笔和纸与对方交流,最终根据留学生手机地图上给出的提示,确认了他们的目的地。由于69路并不能直达,安伟志让他们坐稳扶好,并表示稍后会指引他们换乘。十几分钟后,车辆到达礼字坝站,因为担心他们乘错方向,安伟志耐心地招呼三人下车,并在车下指明了有轨电车的上车点和乘坐方向,面对这位“公交大叔”的热心相助,三位外国友人用他们不太流利的中文连声表达着谢意。

尽管语言沟通存在障碍,但安伟志仍然能够热心帮助外国友人明确换乘方向。他坚守淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求,践行着“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”的工作标准,用自己的耐心和智慧,展现淮安公交“幸福摆渡人”风采。