为有效应对即将到来的“五一”假期客流高峰，满足广大市民和乘客的城市公交出行需求，淮安公交定制详细的常规公交运输保障方案，强化文明服务和保障措施，全力为广大市民提供文明、顺畅、便捷的乘车服务。

精心部署

淮安公交提前召开了五一假期常规公交运营保障布置会，全面部署各项保障工作，对可能出现的大客流等情况进行深入分析和预判，制定详细有效的应对方案。党委书记、董事长孙智敏要求：一要统一思想，明确目标。“五一”假期公交整体运输保障工作点多、面广、任务重，各部门、分公司要高度重视，统一思想，提高责任意识，落实工作任务，完善服务细节，确保各项运输任务圆满完成。二要压实责任，筑牢防线。紧紧围绕“保安全、保安稳”工作目标，全面开展全覆盖、拉网式的节前安全生产综合大检查，认真分析研判客流激增带来的风险隐患，确保“风险可控、隐患清零、问题销号”。三要科学统筹，通力协作。加强“五一”假期常规公交运营计划执行，提前预判客流流量、流向，合理配置运力、灵活调度车辆、预留储备运力、视情加密班次、制定应急预案、做好值班值守，全力保障“五一”期间公交安全运营。同时，提前谋划电车河下站等站点的大客流公交转运方案，通过开通接驳线等方式，确保公交与电车高效衔接、快速转运。

总经理许家胜就五一公交安全运营做具体布置和安排，相关部门和分公司迅速传达和落实相关工作。

精确编排

根据假期客流特点和市民出行需求，淮安公交提前制定常规公交运力保障方案，针对景点、商圈、交通枢纽等人流密集区域，通过增加高峰时段班次运力以及加密高铁东站公交快1线、快3线、快5线发班间隔，高峰时段采取流水发班等方式，保证五一假期常规公交运力充足，满足市民出行需求。同时，加强现场指挥和调度，及时掌握客流情况，科学调度运力，确保公交运输高效有序。

精准接驳

根据高铁到达时刻，合理调整常规公交班次和发车时间，快2线、618路由高铁东站发往市区方向的服务时间，将精准对接夜间高铁班次时间，末班发车时间同步进行延迟，服务直至最后一班高铁结束，全力做好“兜底”服务，确保旅客能够快速、便捷地换乘上公交，避免发生滞留现象。针对今年“五一”假期游玩市民可能大幅增加的情况，加强与有轨电车的沟通协调，提前谋划电车河下站等站点大客流转运方案，通过开通公交接驳线等方式，确保公交与电车高效对接，减少乘客等待时间。

精致服务

全面落实“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，要求全体驾驶员提供“您好服务”“微笑服务”“斑马线礼让行人”等特色服务，对老年人、孕妇、残疾人等特殊乘客提供优先服务、暖心服务，进一步提升公交服务品质。安排公交志愿者在重要站点为乘客提供咨询、引导等服务，确保这个假期市民乘客出行体验更加温馨、舒适和便捷。

五一假期，每一位奋斗在一线的淮安公交人，都将以专业、乐业和敬业的精神风貌，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，让在淮的家人、回淮的亲人、来淮的客人在公交旅途中感受到家一般的温暖和关怀。

温馨提示：

节日期间，请您提前合理规划出行路线，如遇大客流公交上客点人员管控请给予理解和配合，如有其他需要帮助的事项也可联系公交站点工作人员，我们将竭诚为您服务，感谢您的理解与支持！公交出行，推荐您使用“城客e家”APP，以便您实时掌握线路发班和车辆位置信息。使用“城客e家”APP付款码或公交IC卡钱包卡（江苏一卡通卡和淮安互通卡）支付乘车费可享受“优惠换乘”政策。