近日，淮安公交高铁东站分公司收到一面印有“尽职尽责温暖为民 失而复得温暖我心”的锦旗，市民牛女士希望以此感谢淮安公交高铁东站分公司618路驾驶员张伟的热心帮助。

原来在4月10日，张伟驾驶618路公交车到达终点站打扫车厢卫生时，发现一张乘客丢失的身份证，由于乘客们早已下车，根本无法寻找到失主。张伟本来想着乘客说不定会回来寻找，便将身份证暂时保管在驾驶室内。然而，过了半天后，张伟依旧没能等到失主前来寻找，他担心对方很有可能还没发现身份证丢失了，便决定先一步想办法联系上失主。

于是，张伟根据身份证上地址联系了所属派出所，向警察同志说明了情况，顺利与失主牛女士取得了联系。原来，牛女士是在下高铁后乘坐618路公交车，在乘坐过程中不慎将身份证遗落。由于她家离高铁站比较远，现在没有时间前来领取失物，便商量请张伟暂为保管等有空再取回身份证。张伟得知这一情况后，询问了牛女士家的地址，刚好下班时顺利将身份证送过去。牛女士没有想到驾驶员会如此贴心，内心十分感动，连声向他道谢。

几天后，牛女士专程来到高铁东站分公司场站，送来一面锦旗，她表示，虽然送回的只是一张小小的身份证，但这一系列举动蕴含的真情却令她无比感动。

张伟也用实际行动为乘客提供优质的公交服务，努力践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，传递着公交正能量。